Répondez à vos voyageurs 24h/24. Libérez votre équipe pour l'accueil.
L'assistant intelligent qui traite instantanément les demandes récurrentes de vos hôtes en 15 langues, et transmet sans friction les situations spécifiques à votre réception.
Vos clients scannent le QR code dans leur chambre et conversent directement sans installer d'application.
Réponse instantanée < 5s
Horaires, Wi-Fi, soins Spa et arrivées tardives traités en temps réel 24h/24.
15+ Langues en direct
Chaque voyageur communique dans sa langue maternelle avec fluidité.
Passage de relais immédiat
L'équipe prend la main à tout instant sur l'inbox avec pré-réponses IA.
Une technologie invisible pour le voyageur. Un levier puissant pour votre équipe.
Découvrez comment Trustdio s'articule concrètement au quotidien : de la première question du client sur smartphone jusqu'au traitement collaboratif en réception.
Installable sur smartphone sans passer par les stores.
Grâce à la technologie PWA, vos voyageurs ajoutent l'assistant sur leur écran d'accueil en un clic en scannant le QR code en chambre. Zéro passage par l'App Store ou Google Play, zéro mot de passe, et disponible immédiatement tout au long du séjour.
- Installation instantanée sur iOS et Android en 1 tap
- Personnalisation au nom de votre établissement (ex : Grand Chalet)
- Conciergerie 24h/24 : Spa, tables, room-service et recommandations
- Relais direct vers la réception en cas de demande spécifique
Déploiement en 48 heures
Nous entraînons l'IA sur vos livrets d'accueil, horaires et menus existants. Aucun développement complexe requis.
Garantie Zéro Hallucination
L'assistant s'appuie exclusivement sur votre base validée. En cas de doute, il passe immédiatement le relais.
Accompagnement Côte d'Azur
Équipe basée à Mandelieu-la-Napoule. Support dédié 7j/7 et ajustements continus selon vos retours de réception.
Un équilibre parfait entre l'immédiateté de l'IA et l'expertise de votre équipe.
Trustdio n'est pas un simple « chatbot ». C'est un assistant formé exclusivement sur les données de votre hôtel. Il accueille vos clients, répond avec précision et sait exactement quand s'effacer pour laisser la place à vos réceptionnistes.
Le voyageur pose sa question
Sur votre site web, WhatsApp, Instagram ou via le QR code en chambre : le client échange immédiatement dans sa langue maternelle.
Trustdio analyse et répond
Grâce aux données vérifiées de votre hôtel (spa, parking, Wi-Fi, arrivées tardives), l'assistant répond en moins de 5 secondes avec courtoisie.
Le relais humain immédiat
Si la demande exige une décision commerciale ou une attention spécifique, l'inbox alerte immédiatement votre réception pour une reprise en main fluide.
Pendant que votre réception est occupée, vos voyageurs continuent d'écrire.
Faites le test en direct ci-contre : posez à l'assistant les questions que vos clients vous posent tous les jours. Il répond avec précision selon la base du Grand Chalet, et sait immédiatement passer la main dès qu'une intervention humaine est requise.
Arrivées & Accès 24h
Check-in tardif, codes portes et modalités nocturnes.
Services & Horaires
Spa & soins, petit-déjeuner, parking et Wi-Fi gratuit.
Relais Réception
Réservations et requêtes spécifiques transmises à l'équipe.
Zéro Hallucination
L'IA s'appuie strictement sur les données certifiées de l'hôtel.
Service client
Grand ChaletConciergerie virtuelle·Disponible 24h/24
Une seule IA pour capturer chaque opportunité.
Site web officiel, messageries instantanées ou emails : vos voyageurs choisissent leur canal préféré, Trustdio leur répond instantanément avec une élégance et une précision certifiées.
Smart QR & PWA en chambre
Placé sur les chevalets en chambre et à la réception : le voyageur scanne et accède à l'assistant sans télécharger d'application.
Widget Web officiel
Intégré à votre site web officiel pour convertir en direct 24h/24 sans commission reversée aux plateformes OTA.
WhatsApp Business
L'application numéro 1 des voyageurs internationaux pour échanger avant, pendant et après leur séjour.
Instagram & Réseaux
Réponses instantanées aux messages privés et stories pour ne rater aucune demande spontanée de voyageurs.
Automatisez les requêtes du quotidien.
De la toute première prise de renseignements jusqu'à la collecte d'avis 5 étoiles, Trustdio sécurise chaque étape sans jamais solliciter votre réception inutilement.
Avant le séjour
Convertir l'intérêt en réservation ferme
Réponses instantanées sur le parking, les lits d'appoint, la politique d'annulation ou les tarifs pour sécuriser la vente en direct avant que le voyageur ne reparte sur une OTA.
- Rassurer sur les horaires d'arrivée et check-in tardif
- Sécuriser les options (Parking sécurisé & Animaux)
- Vendre les suppléments (Transferts aéroport & Équipements)
- Valider les disponibilités et conditions en temps réel
- Traiter et qualifier les demandes spéciales avant l'arrivée
Pendant le séjour
Rehausser l'expérience en chambre 24h/24
Demandes d'équipements, commandes de room-service par QR Code et questions sur le Spa ou le restaurant traitées instantanément et transmises à l'équipe.
- Délivrer les codes d'accès et Wi-Fi instantanément
- Prendre les commandes (Room service & Petit-déjeuner)
- Maximiser les réservations internes (Spa, Soins, Table)
- Recommander les meilleures adresses locales en direct
- Remonter immédiatement les incidents techniques à l'équipe
Après le séjour
Fidéliser et booster vos avis 5 étoiles
Envoi automatique d'attention post-séjour, factures simplifiées et invitation à laisser un avis positif sur Google et TripAdvisor pour consolider votre e-réputation.
- Automatiser l'envoi rapide des factures et récapitulatifs
- Gérer sereinement les déclarations d'objets oubliés
- Déclencher la collecte d'avis positifs (Google & TripAdvisor)
- Fidéliser votre clientèle directe sans commission tierce
- Faciliter la réservation du prochain séjour en un clic
Ce que Trustdio change concrètement pour votre hôtel.
Vos équipes respirent
Débarrassez vos réceptionnistes des questions répétitives pour qu'ils se concentrent sur le sourire à l'arrivée et le conseil personnalisé.
Vos clients sont rassurés
2h du matin ou 14h en plein rush, vos voyageurs obtiennent toujours une réponse immédiate et juste, dans leur langue maternelle.
Une maîtrise totale
Trustdio n'invente rien. L'assistant s'appuie strictement sur les informations que vous avez validées dans votre base de connaissances.
Testez Trustdio dans des conditions réelles.
Nous sélectionnons actuellement quelques hôtels indépendants sur la Côte d'Azur pour participer à notre programme pilote. L'objectif ? Vous démontrer l'impact de Trustdio sur votre quotidien, sans perturber vos opérations actuelles.
1. Analyse
Audit de vos questions les plus fréquentes.
2. Configuration
Paramétrage de votre assistant personnalisé.
3. Essai
Période d'essai encadrée avec suivi régulier.
Sans engagement. Nous discutons d'abord de la faisabilité technique.
Vous avez des questions ?
Tout ce que vous devez savoir sur le déploiement de Trustdio dans votre établissement.
Testez votre future IA en conditions réelles.
Entrez le nom de votre établissement. Nous configurons une simulation sur-mesure basée sur vos vraies informations pour vous montrer l'IA en action.