L'IA hôtelière qui travaille pendant que vos équipes reçoivent.
Une technologie connectée à votre établissement qui automatise le support client répétitif et centralise chaque message pour ne rater aucune vente en direct.
Vos clients n'attendent pas. Votre IA non plus.
Quand la réception est saturée, les questions répétitives (parking, horaires, spa) bloquent la ligne. Résultat : les demandes de réservations urgentes restent en attente, et le client finit par réserver sur Booking.
"Peut-on arriver après 22h ?"
"Le parking est-il disponible ?"
"Pouvez-vous organiser un transfert depuis l'aéroport ?"
"Do you accept pets in the room?"
Prenez le contrôle de l'expérience voyageur.
Adaptez le comportement et le ton de votre IA sur vos outils en ligne, mais aussi directement au sein de votre établissement.
Smart Chat Studio
Personnalisation du ton. Définissez les règles de langage, le niveau de langage et la personnalité de l'IA pour qu'elle reflète parfaitement l'identité de votre hôtel.
Studio GlobalSmart QR Studio
L'IA disponible en chambre. Générez des QR codes à placer dans les chambres ou à la réception. Un simple scan permet au client d'accéder à la conciergerie ou de l'installer en 1 clic comme une Progressive Web App (PWA) sur son smartphone.
Widget Web
Capture de réservations directes. Un widget intelligent et discret sur votre site internet pour guider les prospects indécis et valider leurs réservations sans intermédiaires.
Canal · Site WebCanal Email
Copilote de messagerie. L'IA analyse vos emails entrants complexes et rédige instantanément un brouillon de réponse parfait. Vos équipes n'ont plus qu'à relire et cliquer sur envoyer.
Canal · Email (Bêta)Centralisez 100% de vos conversations sur un seul écran.
Fini le jonglage entre onglets et téléphones de service. Widget web, Smart Chat, QR code en chambre et WhatsApp convergent dans une boîte de réception collaborative pensée pour les équipes hôtelières.
- Mode IA avec reprise en main en 1 clicL'assistant répond en direct. Votre réceptionniste peut cliquer sur « Prendre la main » à la moindre nuance.
- Filtres par canal (Widget, Page, Application)Visualisez d'un coup d'œil l'origine de chaque voyageur et l'état des demandes (Actifs, Résolus).
- Notes internes d'équipeConsignez les préférences clients et consignes de séjour visibles uniquement par votre personnel.
- Raccourcis claviers & réponses rapidesInsérez vos modèles hôteliers validés en tapant simplement « / » dans le champ de réponse.
Une IA formée en 5 minutes à la culture de votre hôtel.
Glissez vos livrets d'accueil, menus du restaurant et PDF internes. Notre IA assimile instantanément vos services et spécificités pour répondre avec la même rigueur que votre meilleur réceptionniste.