Répondez à chaque voyageur, sur tous vos canaux.
Découvrez comment Trustdio s'adapte à vos processus existants pour offrir une expérience client fluide et sans couture.
Un concierge capable de gérer les demandes qui occupent votre réception chaque jour.
Avant le séjour
- Horaires check-in/check-out
- Parking
- Transferts
- Disponibilité des chambres
- Équipements
- Animaux
- Demandes spéciales
Pendant le séjour
- Code Wi-Fi
- Petit-déjeuner
- Réservation Spa
- Restaurant
- Room service
- Activités locales
- Demandes techniques
Après le séjour
- Factures
- Objets oubliés
- Avis
- Fidélisation
- Nouvelles réservations
Chaque voyageur peut parler sa langue.
Trustdio détecte automatiquement la langue du voyageur et lui répond naturellement, sans imposer de menu ou de traduction manuelle à votre réception. Une hospitalité sans frontière.
Bonjour ! Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Transfert à l'équipe de réception...
Notification envoyée à Marc (Guest Relations)
L'IA répond.
L'humain décide.
Trustdio n'a pas vocation à remplacer votre équipe, mais à la libérer. L'IA prend en charge le volume répétitif et transmet instantanément la conversation à la réception lorsque son intervention est cruciale.
- Le voyageur demande explicitement un humain
- Une plainte ou insatisfaction est détectée
- Une situation sensible ou urgence apparaît
- Une décision commerciale est nécessaire
Une seule intelligence,
sur tous vos points de contact.
Peu importe par où vos voyageurs vous contactent, Trustdio centralise et traite les demandes avec la même précision.
Website Widget
Intégré à vos outils actuels.
Trustdio s'interface avec les principaux PMS et passerelles de paiement pour automatiser les tâches complexes sans perturber vos habitudes.
Votre PMS n'est pas dans la liste ? Notre API ouverte permet des intégrations sur mesure.