Engagement Sécurité
La sécurité de vos données est notre priorité absolue.
En tant que partenaire technologique de votre établissement, nous mettons en œuvre les standards les plus stricts de l'industrie pour garantir la confidentialité et l'intégrité des échanges avec vos voyageurs.
Conformité RGPD
Trustdio est conçu dès sa conception ("Privacy by Design") pour respecter le Règlement Général sur la Protection des Données. Les données voyageurs ne sont jamais revendues, ni utilisées pour entraîner des modèles publics.
Hébergement Européen
Toutes vos données, y compris les bases de connaissances de votre hôtel et l'historique des conversations, sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés situés exclusivement au sein de l'Union Européenne (France/Allemagne).
Mesures techniques et organisationnelles
Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit
Authentification multi-facteurs (MFA) pour les accès agent
Audits de sécurité réguliers et pentests annuels
Gestion fine des droits d'accès (RBAC)
Purge automatique des données sensibles (numéros de carte, etc.)
Backups quotidiens chiffrés et redondés