Widget chat web
OpérationnelLe widget JS embeddable sur les sites clients.
OpérationnelUptime 90j
99.98%
il y a 90 joursaujourd'hui
Trustdio Status
Statut système
Opérationnel
Tous les systèmes sont opérationnels
Uptime moyen sur 90 jours : 99.95% · Mise à jour en temps réel
Services principaux
Page chat hébergée
OpérationnelURL app.trustdio.fr/chat/[id] — PWA installable.
OpérationnelUptime 90j
99.95%
il y a 90 joursaujourd'hui
Inbox console
OpérationnelL'interface opérateur sur app.trustdio.fr.
OpérationnelUptime 90j
99.99%
il y a 90 joursaujourd'hui
Intelligence artificielle
IA par défaut (Claude Sonnet 4.5)
OpérationnelLe modèle utilisé sans BYOK configuré.
OpérationnelUptime 90j
99.92%
il y a 90 joursaujourd'hui
BYOK (Anthropic, OpenAI, Mistral, Groq, Gemini)
OpérationnelRoutage vers les LLM avec clés client. Statut = statut de tous les providers agrégés.
OpérationnelUptime 90j
99.85%
il y a 90 joursaujourd'hui
Knowledge Base & RAG
OpérationnelIndexation pgvector et recherche sémantique.
OpérationnelUptime 90j
99.97%
il y a 90 joursaujourd'hui
Canaux de communication
Canal email (Gmail OAuth)
OpérationnelSync emails entrants + envois de réponses.
OpérationnelUptime 90j
99.85%
il y a 90 joursaujourd'hui
QR codes physiques
OpérationnelGénération + tracking des scans QR.
OpérationnelUptime 90j
100.00%
il y a 90 joursaujourd'hui
Infrastructure
API REST publique
Opérationnelapi.trustdio.fr/v1/* — Bearer token, plan Business+.
OpérationnelUptime 90j
99.96%
il y a 90 joursaujourd'hui
Webhooks sortants
OpérationnelNotifications HMAC vers vos endpoints custom.
OpérationnelUptime 90j
99.99%
il y a 90 joursaujourd'hui
Authentification & 2FA
OpérationnelLogin, refresh tokens, TOTP.
OpérationnelUptime 90j
100.00%
il y a 90 joursaujourd'hui
Base de données (PostgreSQL)
OpérationnelHetzner Allemagne (UE). Backups quotidiens chiffrés.
OpérationnelUptime 90j
99.99%
il y a 90 joursaujourd'hui
Incidents récents
2 sur 90 derniers jours
Mineur✓ Résolu
Latence accrue sur Claude Sonnet 4.5 (provider Anthropic)
lundi 18 mai 2026
Durée : 1h 24min
- Résolu
Latence revenue à la normale après résolution côté Anthropic. Aucune perte de message constatée.
- Surveillance
Anthropic a confirmé la résolution. Surveillance des temps de réponse en cours.
- Identifié
Incident chez Anthropic confirmé via leur status page. Bascule fallback vers Claude Haiku activée pour les clients sans BYOK.
- Investigation
Nous constatons une augmentation des temps de réponse sur l'IA par défaut. Investigation en cours.
Maintenance✓ Résolu
Maintenance planifiée — Migration base de données
mercredi 22 avril 2026
Durée : 47 min
- Résolu
Migration terminée avec succès. Tous les services opérationnels.
- Investigation
Démarrage de la fenêtre de maintenance. Indisponibilité estimée : 45 min max.
Légende
Opérationnel
Tout fonctionne normalement
Performances dégradées
Lenteurs ponctuelles, service fonctionnel
Panne partielle
Certaines fonctionnalités indisponibles
Panne majeure
Service complètement indisponible
Maintenance
Intervention planifiée annoncée à l'avance
Pas de données
Pas d'historique disponible pour cette période