Pour les cabinets médicaux & esthétiques
Trustdio répond aux questions pré-consultation, présente vos protocoles et tarifaires en vidéo, qualifie le motif et propose un créneau directement dans votre agenda — sans appel manqué, sans relance manuelle. Hébergement compatible HDS, secret médical respecté.
Sur invitation — exclusivité par secteur géographique.
Conçu pour les cabinets premium attentifs au respect du parcours patient et au code de déontologie médicale.
Ce qui vous coûte cher, aujourd'hui
01
« Combien coûte le protocole ? Quelle est la durée de récupération ? Y a-t-il des contre-indications ? » — chaque jour, des heures perdues sur des réponses qui pourraient être délivrées 24h/24 dans le ton de votre cabinet.
02
Les patientes du médecin esthétique, les sportifs en pré-saison, les parents qui calent leurs rendez-vous le soir — ils trouvent un cabinet disponible avant le vôtre, ou n'appellent pas le lendemain.
03
Sans relance pré-opératoire systématique et post-opératoire structurée, le taux de no-show grimpe et la satisfaction patient baisse — alors qu'aucun de vos confrères ne fait mieux manuellement.
Comment Trustdio s'intègre
L'agent répond instantanément aux questions pré-consultation : protocoles disponibles, durée, contre-indications principales, tarifs indicatifs (si vous le souhaitez).
Médecine esthétique, chirurgie de la main, dentisterie, ophtalmologie — l'agent comprend le motif et oriente vers le praticien compétent selon votre organisation interne.
Durée variable selon protocole, praticien spécifique, salle équipée nécessaire, créneau anesthésiste — toutes les contraintes complexes sont gérées. Synchronisation Doctolib, Maiia, Calendly, agenda interne.
J-7, J-3, J-1 : rappels SMS / email avec les consignes pré-opératoires (jeûne, traitement à interrompre, formulaire d'urgence). Réduction massive des no-show et des annulations tardives.
J+2, J+7, J+30 : check-up automatisés avec photos guidées si pertinent, escalade vers le praticien en cas de symptôme inhabituel — sans surcharger votre secrétariat.
Concrètement, l'agent fait quoi
Protocoles, suites opératoires, contre-indications principales, parcours de soin — l'agent répond avec le ton de votre cabinet, jamais comme une FAQ générique.
Durée variable, praticien spécifique, salle équipée, créneau anesthésiste, RDV de contrôle — toutes les contraintes métier sont gérées nativement.
Synchronisation bidirectionnelle Doctolib, Maiia, Keldoc, Mondocteur, ainsi que les agendas internes via webhook structuré.
J-7, J-3, J-1 : SMS et email avec consignes pré-op personnalisées par protocole. Le no-show recule, la qualité du jour J monte.
Check-up J+2, J+7, J+30 avec escalade automatique au praticien si symptôme inhabituel détecté dans les réponses du patient.
Hébergement compatible HDS (Hébergeur de Données de Santé), chiffrement AES-256, secret médical respecté, audit log complet.
Questions fréquentes
L'infrastructure principale est hébergée chez Hetzner (Allemagne, ISO 27001, Cloud Act-proof). Pour les déploiements nécessitant une certification HDS française, nous proposons une option de stockage sur infrastructure certifiée HDS (OVHcloud ou Outscale) — précisée dans la licence selon votre profil de risque.
Oui, nativement : (1) chiffrement de bout en bout ; (2) hébergement européen exclusif ; (3) suppression automatique configurable des conversations après transmission au cabinet ; (4) audit log complet ; (5) compatibilité avec le code de déontologie médicale (CNOM) et le code de la santé publique.
Oui. Trustdio gère nativement : durée variable selon protocole, praticien spécifique requis, salle équipée nécessaire, créneau anesthésiste, contraintes d'enchaînement (ex : suivi 7 jours après acte). Les règles sont configurées avec vous au déploiement sur la base de vos process actuels.
Connecteurs natifs : Doctolib, Maiia, Keldoc, Mondocteur. Pour un logiciel métier propriétaire (Hellodoc, Médistory, Crossway, AxiSanté), webhook structuré + accompagnement d'intégration inclus dans la licence.
Non — jamais. L'agent répond aux questions pré-consultation (protocoles, durée, suites, parcours) et oriente vers le praticien pour tout ce qui relève du conseil médical. La séparation est stricte et configurée avec votre médecin référent au déploiement.
Le système détecte les mots-clés d'urgence (douleur aigüe, saignement, symptôme grave) et déclenche immédiatement : (1) message rappelant les numéros d'urgence (15, 18, 112) ; (2) notification immédiate à votre médecin de garde ou astreinte ; (3) suspension du parcours conversationnel automatique.
L'interface fonctionne comme un SMS : ils écrivent leur question, l'agent répond. Pas de menu, pas de bouton complexe. Pour les patients préférant le téléphone, l'agent leur propose immédiatement un rappel par votre secrétariat — sans friction.
Entre 6 et 12 semaines selon la complexité de vos protocoles, le nombre de praticiens, les intégrations logicielles et les contraintes de conformité HDS. Inclus : entraînement sur vos protocoles, votre charte de communication patient, vos règles de RDV.
Démonstration privée · 60 minutes
Nous étudions votre structure (protocoles, nombre de praticiens, logiciel métier, niveau de conformité HDS attendu) avant toute proposition. Présentation conforme au code de déontologie médicale.
Chaque proposition est établie après étude de votre structure.
Aucune grille tarifaire publique.
