Premier assistant en 15 min

De zéro à un widget actif sur votre site.

Suivez ces 5 étapes pour avoir un assistant fonctionnel sur votre site en moins d'un quart d'heure. Aucun développeur, aucun jargon technique.

Les 5 étapes

1
Choisir le secteur d'activité (~1 min)
Dans Paramètres → Assistant → Template métier, sélectionnez votre secteur : avocats, coachs, conciergerie, SaaS, immobilier, e-commerce, restauration, etc.
Trustdio applique automatiquement un prompt système optimisé pour votre métier (ton, questions à poser, garde-fous métier).
2
Configurer le ton (~2 min)
Paramètres → Assistant → Personnalité. 3 axes à régler :
- Formalité : vouvoiement strict / vouvoiement chaleureux / tutoiement
- Verbosité : concis / équilibré / détaillé
- Emojis : aucun / parcimonie / fréquent
Détails : Tone & personnalité.
3
Ajouter 3 articles essentiels (~5 min)
Knowledge Base → + Nouvel article. Démarrez avec ces 3 indispensables :
- « Qui êtes-vous et que faites-vous ? » → 1 paragraphe de présentation
- « Quels sont vos tarifs ? » → grille tarifaire ou fourchette
- « Comment vous contacter ? » → email, téléphone, horaires
Plus de détails : Créer vos premiers articles.
4
Tester en simulation (~2 min)
Assistant → Tester ouvre une fenêtre de chat en preview. Posez 5-10 questions comme un client le ferait. Si une réponse est inexacte ou évasive → ajoutez l'article correspondant à la KB.
5
Installer le widget sur votre site (~3 min)
Copiez le snippet depuis Paramètres → Widget → Code d'intégrationet collez-le sur votre site. Voir Installation du widget pour les détails par CMS.

Conseils pour bien démarrer :

Lisez les 10 premières conversations — repérez les questions sans bonne réponse → ajoutez à la KB
Activez les alertes email sur les leads chauds (Paramètres → Notifications)
Vérifiez le ton — l'IA est-elle trop formelle ? trop courte ? ajustez en Paramètres → Personnalité
Partagez à votre équipe — invitez 1-2 collègues comme opérateurs (Paramètres → Équipe)

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