Documentation Trustdio

PWA & page chat hébergée

URL dédiée installable, idéal QR codes physiques.

En plus du widget, Trustdio héberge une page chat dédiée à votre marque, accessible via une URL unique. Pas besoin de toucher à votre site existant — partagez l'URL et c'est tout.

Pourquoi utiliser la page chat ?

  • Vous n'avez pas de site web (ou il n'est pas modifiable rapidement)
  • Partage par lien : signature email, carte de visite, plaquette papier
  • QR codes physiques : restaurant, table, point d'accueil, vitrine
  • Campagnes ponctuelles : pub Instagram, posters événement, packaging
  • PWA installable sur mobile (icône sur écran d'accueil, mode plein écran)

Votre URL personnalisée

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https://app.trustdio.fr/chat/VOTRE_WIDGET_ID

Cette URL est active dès la création de votre compte. Aucune configuration supplémentaire requise. Récupérez votre ID dans Paramètres → Widget.

PWA installable

La page chat est une Progressive Web App — installable sur mobile et desktop comme une vraie app, sans passer par les stores.

Sur mobile (iOS / Android)

  1. 1

    Ouvrir l'URL sur le navigateur

    Safari iOS ou Chrome Android.

  2. 2

    Menu Partager ou ⋮

    iOS : icône Partager (carré + flèche). Android : menu ⋮ en haut à droite.

  3. 3

    « Ajouter à l'écran d'accueil »

    L'icône apparaît avec votre logo, lancement en mode plein écran (pas de barre navigateur).

Sur desktop

Chrome / Edge / Brave : icône d'installation dans la barre d'adresse (à droite). Firefox / Safari : option dans le menu navigateur.

QR codes physiques (plan Expert+)

Trustdio génère automatiquement des QR codes par emplacement (table de restaurant, chambre d'hôtel, point d'accueil). Chaque QR code est trackable indépendamment.

Dans Paramètres → QR Codes → + Nouveau :

  • Nom du point (ex: « Table 12 », « Chambre 304 »)
  • Téléchargement PNG/SVG en haute résolution (impression jusqu'à A0)
  • Analytics par QR : nombre de scans, conversion en conversation, jour/heure

Personnalisation visuelle

La page chat hérite des couleurs et du logo configurés dans Paramètres → Widget → Apparence. Personnalisations spécifiques à la page :

  • Image d'arrière-plan — photo de l'équipe, du local, illustration de marque
  • Tagline sous le logo (« Concierge digital 24/7 »)
  • Liens additionnels — site web, réseaux sociaux, Google Maps

Référencement / SEO

La page chat est indexable par défaut (balises meta SEO, Open Graph, JSON-LD). Configurez dans Paramètres → Widget → SEO :

  • Title et description (max 60 / 160 caractères)
  • Image Open Graph (1200×630px)
  • Robots index/noindex (par défaut : index)

Et après ?

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